Politíca de Envíos
Tiempos de procesamiento
Especifica cuánto tardas en preparar un pedido (por ejemplo, de 1 a 3 días hábiles) y la hora límite u hora de corte diaria para que el pedido salga el mismo día
Métodos y tiempos de entrega
Detalla las opciones disponibles, como envío estándar (3 a 5 días hábiles) y envío exprés (1 a 2 días), además de mencionar los proveedores de paquetería utilizados (por ejemplo, Estafeta, DHL, FedEx).
Costos de envío
Indica si las tarifas son fijas, dependen del peso/código postal o si ofreces envío gratuito a partir de un monto mínimo de compra.
Zonas de cobertura y restricciones
Aclara si realizas entregas a todo el país o si existen tarifas adicionales para zonas extendidas o de difícil acceso.
Seguimiento y rastreo
Explica que el cliente recibirá un número de guía por correo electrónico para rastrear su paquete.
Intentos de entrega y aclaraciones
Define cuántos intentos realizará la paquetería (normalmente de 1 a 3) y qué ocurre si el paquete regresa a la sucursal o almacén por ausencia del destinatario.